قوانین و مقررات

• استفاده از این وب‌سایت به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات ذکر شده در این صفحه می‌باشد.

• «خدمات» شامل تمامی فعالیت‌های ارائه شده از جمله ادیت ویدیو، طراحی گرافیک، تولید محتوای دیجیتال و سایر خدمات مرتبط است.

• «کاربر» به هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات این سایت استفاده می‌کند، اطلاق می‌شود.

• تمامی سفارشات باید از طریق فرم‌های مخصوص سایت ثبت شوند.

• پذیرش یا رد هر پروژه در اختیار تیم فنی بوده و بر اساس امکانات و شرایط موجود تصمیم‌گیری خواهد شد.

• ارائه اطلاعات کامل و دقیق پروژه جهت بررسی و اجرای بهتر الزامی است.

• تیم ما حق دارد پروژه‌هایی که مغایر با اصول اخلاقی، قوانین کشور یا سیاست‌های سایت باشد را رد کند.

• تمامی پرداخت‌ها از طریق سیستم کیف پول داخلی سایت انجام می‌شود.

• شارژ کیف پول از طریق درگاه‌های بانکی معتبر یا کارت به کارت امکان‌پذیر است.

• شروع کار بر روی هر پروژه منوط به کسر هزینه از کیف پول کاربر است.

• در صورت عدم رضایت از کیفیت کار پایانی، امکان بازگشت وجه طبق شرایط مندرج در بخش ضمانت وجود دارد.

• زمان تحویل هر پروژه بر اساس نوع و پیچیدگی آن تعیین و در هنگام ثبت سفارش اعلام می‌شود.

• ریلزهای 30 ثانیه‌ای: 3 تا 4 ساعت کاری

• ویدیوهای 2-3 دقیقه‌ای: 6 تا 12 ساعت کاری

• پس از تحویل نسخه اولیه، کاربر حق درخواست اصلاحات را دارد.

• تعداد اصلاحات رایگان بر اساس نوع پروژه محدود بوده و اصلاحات اضافی مشمول هزینه خواهد بود.

• کلیه حقوق مالکیت معنوی محتوای تولید شده متعلق به کاربر سفارش‌دهنده است.

• تیم ما متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات و فایل‌های ارسالی کاربران است.

• استفاده از نمونه کارهای تولید شده در پورتفولیو سایت منوط به کسب اجازه از کاربر است.

• هرگونه نقض حقوق مالکیت معنوی شخص ثالث بر عهده کاربر سفارش‌دهنده است.

• مسئولیت کیفیت مواد اولیه (تصاویر، ویدیوها، متن‌ها) بر عهده کاربر است.

• کاربر موظف است کپی‌بک‌آپ از فایل‌های مهم خود تهیه نماید.

• استفاده از محتوای دارای حق کپی‌رایت بدون مجوز ممنوع بوده و مسئولیت آن بر عهده کاربر است.

• در صورت عدم رضایت از کیفیت کار پایانی، امکان درخواست بازگشت وجه تا 48 ساعت پس از تحویل وجود دارد.

• بررسی درخواست بازگشت وجه توسط تیم کنترل کیفیت انجام شده و تصمیم پایانی اتخاذ می‌شود.

• در صورت تأیید، وجه طی 72 ساعت به کیف پول کاربر بازگردانده می‌شود.

• آخرین نسخه قوانین در همین صفحه منتشر شده و برای تمامی کاربران قابل اعمال است.

• ادامه استفاده از سایت پس از تغییر قوانین، به منزله پذیرش قوانین جدید محسوب می‌شود.

• برای هرگونه سؤال یا ابهام در مورد قوانین، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

• پاسخگویی در ساعات اداری (شنبه تا پنج‌شنبه، 9 صبح تا 6 عصر) انجام می‌شود.

• در موارد اختلاف، تصمیم پایانی با تیم مدیریت سایت خواهد بود.